卓越服务|东安县人民医院用“无声关爱 ”守护康复之路

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近日，东安县人民医院十二病室护士长黄千华带领护士刘兰一行走进鹿马桥敬老院，上门回访出院患者，开展延续护理服务，努力践行医者初心，守护患者康复之路。

69岁的肖伯伯是位“胆总管梗阻”，行“胆总管探查T管引流术”的聋哑患者，且无子女。在其出院数日后，为深入了解患者术后恢复情况，十二病室开展了上门回访工作。当天，黄千华护士长在了解肖伯伯的术后恢复情况后，帮助他消毒手术切口，更换敷料。为了无障碍沟通，刘兰护士现场发挥，就手术后的注意事项跟肖伯伯进行耐心地手语交流，展现了温暖和专业的一面。感受到医护人员的关心和呵护，肖伯伯虽然不能言语，但他会激动地伸出大拇指，向医护人员点头，用手语表达着感谢。无声的服务赢得了无声的点赞，构成了一副医患和谐的温馨画面。

近年来，东安县人民医院始终把维护人民健康摆在优先发展的战略位置，在加强学科建设的同时，持续深化和开展延续护理服务。通过电话随访、微信推送健康宣教知识、上门回访等多种形式开展优质护理延伸服务，多举措改善患者就医体验感，全力打造“让党放心，让人民满意”的三级医院，为人民群众生命健康保驾护航。